Hilfe zu deiner Bestellung in Deutschland

Welche Creme kann ich auswählen?

Alveroa bietet eine Rezeptur für trockene Haut und eine für normale und fettige Haut. Die vollständigen Inhaltsstoffe findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung. Bei Fragen zur Auswahl erreichst du uns unter support@alveroa.ch.

Was gehört zur Pflegeroutine?

Die Routine besteht aus einer Gesichtsreinigung mit 100 ml und einer Gesichtscreme mit 50 ml. Wähle die Creme passend zu deinem Hauttyp. Hinweise zur Anwendung stehen auf der Verpackung und der Produktseite.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe?

Die vollständige Liste ist auf der Verpackung und unter Inhaltsstoffe auf der Produktseite aufgeführt. Achte bei der Creme darauf, die Angaben der gewählten Variante zu lesen.

Wie viel kostet der Versand nach Deutschland?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos. Die Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wo bleibt meine Bestellung?

Prüfe zuerst deine Versandbestätigung auf einen Link zur Sendungsverfolgung. Falls dir keine Versandbestätigung vorliegt oder du Fragen hast, schreibe uns unter support@alveroa.ch und nenne deine Bestellnummer.

Ein Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert. Was tun?

Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung unter support@alveroa.ch. Wir klären den Fall mit dir. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wo finde ich Informationen zum Widerruf?

Informationen zu Frist, Vorgehen und Rücksendung findest du im Widerrufsrecht unseres Shops. Bei Fragen erreichst du uns unter support@alveroa.ch.